前一阵子，全友家具网网友李先生新房装修竣工，花费花费万余元买了套“全友”家具。元买送货上门后一看，具少家私及发现家具中少了一件书桌附柜。个柜但商家坚称该套家具不包括该柜子，全友若需要须另外出钱购买，释疑这让他很是全友恼火。
　　
　　李先生称，花费12月中旬，元买他和老婆在湘潭“全友”家私选购家具，具少家私及在店内购买了一套组合家具，个柜其中还包括一款儿童房特价家具，全友总价格为12380元。释疑当时，全友他问促销员是否包括现场摆放样品的所有家具，“促销员回答称除床垫以外都包括了”。
　　
　　现在商家提出需要额外出钱购买，消费者心里自然有些不痛快，“一万多元我都出了，也不会图几百块钱的小便宜”。李先生称，他当时用手机拍了所有购买家具的照片，其中这款儿童家具的照片上，附柜并没有贴价格标签，表明小件并不额外计费。为此，他在红网《百姓呼声》栏目发帖，质疑“全友”家私刻意误导、欺骗消费者。
　　
　　家具网记者将消费者反映的情况转交后，引起了家具网“全友”家私的重视。该公司在第一时间对此事进行了解释，称该柜子确实为选购产品，并和李先生协商达成了一致意见——以成本价将该柜子出售给消费者，并赠送一件该公司礼品。
　　
　　同时，商家还就此事对顾客造成的不便表示歉意，投诉人对此处理结果感到满意。

(责任编辑：知识)